1tk11-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

1tk11 তার সেবা প্রদানের জন্য নিচে উল্লিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্য রয়েছে।

ক. পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা সমতুল্য পরিচয়-দলিল
• ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, সেশন কার্যকলাপ ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ঘ. যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 1tk11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1tk11 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিতকরণ: অতিরিক্ত বেটিংয়ের প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখা।
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও পরিষেবা পরিবর্তনের তথ্য জানানো (আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ করার সুবিধা সহ)।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

1tk11-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সবসময় মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
• বিপণন বার্তা বন্ধ: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

1tk11 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে পৌঁছে যায়, তা আমাদের নজরে আনা মাত্রই অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

1tk11-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 1tk11 ওই সাইটগুলোর বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় এবং সেগুলো পড়ার আগে ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট সাইটের নীতি যাচাই করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1tk11 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কিছু ক্ষেত্রে, আমাদের প্রযুক্তি বা সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে কাজ করার জন্য তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্তি-দেশে প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং তথ্য স্থানান্তর এই নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।